Product retourneren Dierenverzorging Vlaardingen

Wilt u een artikel retourneren? Gebruik hiervoor ons retour formulier, op deze manier kunnen wij uw retourzending sneller in behandeling nemen.

 

U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling een artikel retour sturen of ruilen.

 

Artikelen welke geretourneerd worden dienen onbeschadigd te zijn, verpakt te zijn in de originele verpakking en moeten stevig verpakt worden.


Download
Retourformulier DVV.pdf
Adobe Acrobat document 99.2 KB

Snel en eenvoudig retourneren

  • U kunt de meeste artikelen die u bij ons heeft gekocht, tegen bepaalde voorwaarden kosteloos retourneren binnen 30 kalenderdagen. Onder welke voorwaarden kan ik producten retourneren?

  • Binnen 7 dagen na ontvangst.
  • De producten mogen niet beschadigd zijn.
  • Stuur het product, voor zover mogelijk, in de originele verpakking terug.
  • Een product waarbij u zelf heeft geprobeerd een gebrek te herstellen, wordt niet geaccepteerd.
  • Controleer of uw retourzending voldoet aan onze eisen
  • Gebruik het retourformulier
  • Leg het artikelen in de originele verpakking en verpak het artikel in een stevige doos
  • Ons retouradres vind u op het retourformulier
  • Geef uw zending voldoende gefrankeerd af bij bijvoorbeeld PostNL of DPD
  • Bewaar uw verzendbewijs goed
  • Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen ontvangt u van ons een e-mail. 

 
Is het pakket zwaarder dan 31kg of groter dan 150 x 50 x 50? Neemt u dan telefonisch contact met ons op.


U betaald zelf de verzendkosten van het terugsturen (geschatte verzendkosten: € 5,50 via DHL For You).

 

Retourzendingen dienen naar ons eigen adres te worden gestuurd, het sturen naar een parcelshop bij ons in de buurt is niet mogelijk.


Wij houden ons aan de wettelijke regelgeving, u kunt de wetten onder andere nalezen op consuwijzer.nl

 

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • - Verbruiksartikelen als voer, snacks en shampoo
  • - Aluminium autoboxen die reeds zijn opgebouwd